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银行临柜人员的服务标准化训练
【杜晶晶老师简介】 ★ 著名银行服务营销专家 ★ 中央电视台特邀嘉宾 ★ 全国多家培训机构核心讲师 ★ 曾任职于德维森控股总经理助理 ★ 曾任某教育集团深圳公司总经理、广州公司副总、华南区业务总监 7年培训规划及金融行业从业经历，致力于商务礼仪、服务营销、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目，与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程，训练了上 |
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责任胜于能力
【接受过张戴金老师培训辅导过的企业(仅列出极少数客户，排名不分先后)】 银行： 中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、中国建设银行、中国交通银行、重庆银行、晋商银行、四川渠县联社、苍溪联社、阆中联社、平顶山信用社、贵州省农村信用社、郏县农村信用社、农发行许昌分行、平原联社、河南舞钢联社 通信、邮政、证券、保险： 中国移动、中国电信、中国联通、达州移动、惠州移动、綦江移动、温 |
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电邮与电话礼仪
【王群老师简介】 ★ 英国莱斯特大学MBA ★ 英国剑桥大学认证培训师 ★华北电管局科研所电力系统工程师 ★ 美国Achieve Global 认证培训师 ★ 新加坡SIM管理学院认证培训师 ★ 苏州培训协会特聘高级双语讲师 ★ 多年亚太区管理培训经验，是国内知名海归实战型高级双语培训师 1989年经过西门子的严格考试后加入西门子，被送往德国西门子慕尼黑培训总部，经过了18个月的系统化培训师培训及心理学培训(TTT)后 |
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物业秩序维护服务／物业保安服务
【张晨老师简介】 ★中共党员，政工师 ★八十年代师范院校毕业 ★曾在中共上海市委党校高级专家进修班学习 ★全国物业管理企业经理岗位证书继续教育咨询助学讲师 ★注册物业管理师考证咨询助学讲师 ★现任英福企业管理咨询公司高级咨询师 ★中国培训热线、企业培训网、行课网、邦元培训网、博锐管理在线、国富咨询、上海91学习中心、华略管理学院等房地产及物业课程咨询讲师; 张晨先生长期在国家机关和大 |
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柜员主动服务营销
【刘清扬老师简介】 ★ 银行实战销售专家 ★ 国际金融营销高级顾问 ★ 银行服务营销教练 ★ 国际GPST注册认证高级培训师 ★ ICF教练 ★ 清华大学MBA硕士 ★ 现任：某国有大型银行总行培训部/项目部高级经理 ★ 曾任：汇丰银行弥敦道238号分行，分行经理/行长 ★ 曾任：广东发展银行总行营销大区销售部/品牌部/人力资源部/培训部副总监 ★ 曾任：万豪集团(中国) 高级顾问 具有12年大型银行营销管 |
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提高职业素养，塑造行业形象
【晏红老师简介】： ★国家高级礼仪培训师; ★实力派资深礼仪培训师; ★河南礼仪文化协会常任理事. 自1995年以来一直从事礼仪教学研究和培训，是国内较早的一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。多年来一直从事职业礼仪、人际沟通、服务技巧等课程的培训。旨在从职业形象、礼仪行为规范、服务技巧、高效沟通与投诉处理能力等等各个方面着手，提升服务质量与企业形象，培养客户忠诚度。曾为数百家医院、 |
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商务礼仪与职业形象完美塑造
【唐小婉老师简介】： ★高级礼宾师; ★高级礼仪培训师; ★个人形象管理咨询顾问; ★礼仪知识竞赛专家评委; ★党校公务员礼仪特聘客座教授; ★北京礼仪学院学术委员会委员; ★清远日报《小婉讲礼仪》专栏作者; ★全国专业人才教育专家委员会礼仪委员。 【唐小婉老师主讲课程】： 礼仪： 《商务礼仪与职业形象塑造》 《窗口服务礼仪与服务技巧》 《职场礼仪与沟通技巧》 《会议服务 |
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商务接待礼仪
【吴霞老师简介】： ★大连新航道管理顾问有限公司首席讲师; ★2010广州亚运会礼仪培训专家; ★2011大运会志愿者礼仪培训师; ★中国移动无线城市讲解员培训师; ★广东省移动财务报告讲解员培训师; ★播音主持、国际礼仪学专业; ★普通话为国家级一级甲等水平; ★经国际职业培训协会培训认证讲师; ★中国电视艺术家协会会员; ★中国播音理事会会员; ★资深礼仪培训师、企业内训师; ★全国 |
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